FAQ

1Est-ce qu’une autre personne peut récupérer mes effets personnels?
Oui, dès lors que cette personne a le reçu original que nous avons remis au moment de la consigne de vos effets personnels.
2Quels sont les horaires d’ouverture?
Pour des raisons de sécurité, les bagages ne pourront être consignés qu'aux heures suivantes : 07:00 à 19:00. Pour récupérer vos effets personnels, vous pourrez le faire aux heures suivantes : 05h00 - 21h00
4Comment puis-je être sûr que mes affaires sont en sécurité dans vos installations ?
Toutes nos installations sont sous la responsabilité de personnel expérimenté. Tous les articles entreposés dans notre zone de stockage seront examinés.
5Que se passe-t-il si j’ai perdu mon reçu ?
Nous prenons la sécurité très au sérieux et nous ne voulons pas que quelqu'un d'autre vienne chercher vos affaires. Par conséquent, si vous perdez votre reçu, vous devrez vous identifier, décrire minutieusement vos biens, et, si nécessaire, le contenu de la boîte et / ou de la valise. En outre, vous devrez signer un document et vous acquitter de 10 € pour reçu perdu.
6Que se passe-t-il si vous endommagez ma valise pendant son entrepôt dans vos installations ?
Comme nous traitons très soigneusement tout ce qui se trouve entreposé dans nos installations, il est très improbable que nous endommagions vos effets personnels. Si c’était le cas, notre responsabilité est limitée à 200 € par transaction. De même, si avant de laisser vos bagages, notre personnel détecte que l’une de vos valises est endommagée, ceci sera mentionné sur votre reçu. Par ailleurs, nous nous réservons le droit de refuser l’admission des articles que nous considérons inappropriés, dangereux ou excessivement lourds.
77 Dois-je fermer mes valises avec un cadenas ?
Comme nos installations sont un lieu sûr grâce à notre personnel et nos caméras de sécurité qui fonctionnent 24 heures sur 24, il n'est pas nécessaire de fermer vos sacs avec un cadenas. Même ainsi, c'est toujours une bonne idée de renforcer ses précautions
8Ai-je besoin de réserver à l’avance ?
Non. Nous disposons de grandes installations, il est pratiquement impossible que nous manquions d'espace.
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